Para efeitos de validação de conta e processamento de saques, você deve fazer o login, e em seguida selecionar “Área Pessoal > Upload de Documentos"
Será necessário fazer o upload dos seguintes documentos:
• Cópia do Documento de Identidade (RG), Carteira de Habilitação (CNH) ou Passaporte válidos;
• Comprovante de CPF (Cadastro Pessoa Física);
• Comprovante de endereço com data de emissão inferior a 3 meses;
• Comprovante de titularidade da conta bancária em que conste o nome do titular da conta, nome da instituição bancária, número da agência e número da conta, com data de emissão inferior a 3 meses.
Caso faça pedidos de saque através de cartão de crédito, deve enviar também:
• Comprovante de titularidade associado ao cartão de crédito (você pode acessar o seu internet banking e fazer a impressão dos dados requeridos).
A validação da sua conta de jogador pode demorar até um prazo máximo de 48 horas, prazo esse que começa a contar a partir do momento em que fizer o upload dos documentos. Quando os documentos forem verificados, irá receber um email (no email de cadastro da sua conta de jogador) de confirmação do estado de validação.
Alertamos que, de acordo com os nossos Termos e Condições, para pedidos de saque e caso o processo de validação da sua conta não seja concluído em 72 horas, o mesmo será cancelado e o valor voltará para a sua conta de jogador.
Se precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe de Apoio ao Cliente, através do chat, disponível das 09h às 01h.